Staat u op de wachtlijst voor psychische hulp?
U dient binnen 4 weken een eerste gesprek krijgen, het zogenaamde ‘intake-gesprek’. Daarna moet u binnen 10 weken kunnen starten met de behandeling.
Moet u langer wachten?
Neem dan contact op met uw zorgverzekering. Die moet er namelijk voor zorgen dat u wel op tijd een afspraak krijgt en heeft de plicht voor u te gaan bemiddelen.
Stappen die u moet zetten:
Meld u bij uw zorgverzekeraar voor zorgbemiddeling, het liefst via de link hieronder van uw zorgverzekeraar of telefonisch.
Het is belangrijk dat u vastlegt dat u om bemiddeling hebt gevraagd. Bewaar de mails / correspondentie dus goed.
Komt u er niet uit met uw zorgverzekeraar? Of verloopt de wachtlijstbemiddeling niet naar wens? Meld dit bij het Meldpunt | Nederlandse Zorgautoriteit.
Wilt u een klacht indienen over ‘wachtlijstbemiddeling van je zorgverzekeraar’?
Dan kunt u naar de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekering (SKGZ). Leg de klacht wel eerst voor aan uw zorgverzekeraar